Instagram a récemment fait face à un problème technique qui a entraîné la suppression permanente de certaines photos d’utilisateurs cette semaine. Mauvaise nouvelle, ces images ne peuvent pas être récupérées.
« Cette story n’est plus disponible »
Le 31 juillet 2024, des utilisateurs d’Instagram ont reçu une notification alarmante les informant que certaines de leurs photos avaient été irrémédiablement effacées des archives Stories. Les messages indiquaient : « Cette story n’est plus disponible » ou « En raison d’un problème technique, cette story n’est plus accessible ». Pire, un autre message indiquait « Bien que nous ayons résolu ce problème, votre story ne peut pas être récupérée ».
Ce bug a affecté spécifiquement les archives de Stories et les Story mises en avant de certains utilisateurs, selon CNN. Contrairement aux photos publiées normalement sur le fil d’actualité, les Stories sont des contenus éphémères qui disparaissent après 24 heures, mais sont généralement sauvegardées dans les archives de l’utilisateur.
Meta, la société mère d’Instagram, a reconnu le problème et a déclaré : « Nous avons identifié et corrigé un bug qui a entraîné la suppression de stories et des archives de certaines personnes. Malheureusement, nous ne pouvons pas restaurer ces Stories, et nous informons les utilisateurs concernés via l’application. »
La société n’a pas révélé le nombre exact d’utilisateurs affectés, mais a précisé que seuls ceux dont les Stories ont été supprimées recevraient la notification.
Les stories, un journal visuel personnel
Cette suppression permanente a eu un impact significatif sur de nombreux utilisateurs. Les Stories Instagram sont souvent utilisées comme un journal visuel personnel, capturant des moments fugaces. Pour beaucoup, ces archives représentent une collection précieuse de souvenirs numériques, d’autant plus important que dans certains cas, les images ou vidéos ne sont pas enregistrées sur le téléphone si l’option « enregistrer la story sur la pellicule » n’est pas cochée.
L’importance de la sauvegarde
Cet incident souligne l’importance de ne pas dépendre uniquement d’une plateforme de médias sociaux pour stocker des souvenirs importants. Il est recommandé aux utilisateurs de sauvegarder régulièrement leurs photos et vidéos importantes sur des supports externes ou des services de stockage en ligne.
