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Club Phototrend : FAQ

Qu’est-ce que le Club Phototrend ?

Le Club Phototrend est une offre destinée aux lecteurs fidèles de Phototrend qui souhaitent progresser en photo et soutenir le développement d’articles de qualité et de contenus utiles sur la photographie

Le Club vous permet d’accéder à du contenu exclusif par e-mail et sur le site. Les abonnements sont disponibles à 5€ par mois ou 50€ par an.

Le Club Premium Phototrend n’est pas un paywall pour le site. Le contenu publié sur le site reste accessible et gratuit.

En plus du contenu additionnel que vous recevez, votre abonnement au Club vous permet de contribuer au développement de l’équipe Phototrend et à la publication de contenu régulier et de qualité.

Comment souscrire au Club ?

Vous pouvez vous abonner au Club avec une formule à 5€ par mois ou à 50€ par an. Si vous choisissez l’abonnement annuel, vous bénéficiez de deux mois gratuits, d’un cadeau de bienvenue et d’un free hug de notre part.

(Déjà membre ? Gérez votre abonnement sur phototrend.memberful.com et accédez à vos avantages à partir du menu du site)

Pour la gestion des abonnements, nous utilisons la plateforme sécurisée Memberful : le formulaire d’abonnement est simple, mais en anglais. Memberful utilise le système de paiement Stripe et accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express. Stripe est un système similaire à Paypal et n’autorise malheureusement pas le paiement via Paypal. Ni nous ni Memberful ne pouvons accéder à vos données et Stripe sert de tiers de confiance tout le long de votre abonnement.

Si vous avez un problème, envoyez-nous un mail à club@phototrend.fr. Par défaut, les abonnements sont renouvelables automatiquement à échéance, vous pouvez gérer les réglages de votre abonnement ici.

Comment accéder au club ?

Une fois votre formule choisie, vous recevrez un email de confirmation avec votre lien privé pour accéder au club. Un petit conseil : mettez ce lien dans les favoris pour pouvoir y accéder plus tard.

Puis-je lire un exemple de la newsletter avant de m’abonner ?

Bien sûr ! Voici un exemple de la newsletter hebdomadaire envoyée aux membres du Club.

Est-ce que je peux consulter les newsletters envoyées avant la date à laquelle j’ai rejoint le Club Phototrend ?

Oui c’est prévu et ce sera mis en place dans les semaines qui suivent le lancement du Club.

Pourquoi lancer une formule payante ?

Parce que nous voulons que Phototrend soit encore à vos côtés pour apprendre la photo dans 5, 10 voire même 20 ans, nous souhaitons nous donner les moyens de notre ambition et surtout créer la première communauté de photographes en France.

Et puis, nous en avons assez des sites envahis par les bannières publicitaires et où il faille chercher pour trouver le contenu. Nous souhaitons donc vous offrir une expérience enrichie, de qualité avec un site soutenu par ses lecteurs et partenaires.

Le contenu du site reste-t-il gratuit ?

Oui, tous les articles publiés restent accessibles à tous. Les membres du Club recevront plus de contenu exclusif supplémentaire et des avantages, mais Phototrend.fr reste un média gratuit.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les abonnements sont gérés de manière sécurisée par le service Memberful. Memberful utilise Stripe pour les paiements, une plateforme similaire à PayPal qui sécurise les paiements par carte bancaire. Le service est notamment utilisé par des sociétés comme Kickstarter, Pinterest, Twitter ou encore Shopify.

Est-il possible de payer via Paypal ?

Malheureusement non. La plateforme que nous utilisons fonctionne avec un système équivalent à Paypal nommé Stripe. Lorsque vous payez avec votre carte bancaire, Stripe sert de tiers de confiance, tout comme Paypal, et gère de manière sécurisée le paiement. Aucune donnée bancaire ne passe par notre site et Stripe assure une sécurité avancée. Pour gérer votre compte, changer votre carte bancaire ou tout autre changement, rendez-vous sur phototrend.memberful.com.

Si vous êtes curieux et souhaitez savoir pourquoi Memberful utilise Stripe plutôt que Paypal, voici un article (en anglais) sur leur blog qui compare les deux.

Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse postale ?

En vous abonnant au Club Phototrend à l’année, vous bénéficiez de deux cadeaux de bienvenue. Nous avons besoin de votre adresse postale pour vous les faire parvenir.

J’habite hors de France, puis-je profiter des cadeaux de bienvenue ?

Le tirage offert par Zeinberg est réservé aux membres du Club Phototrend résidant en France. Si vous habitez à l’étranger, vous pouvez toujours décider de l’offrir à quelqu’un. Le livret photo vous sera expédié, peu importe le pays, à condition que vous ayez une adresse postale bien sûr ;).

Que deviennent les abonnés à la première version du Club Phototrend ?

Si vous vous êtes abonné à la première édition, vous continuez de recevoir gratuitement notre newsletter hebdomadaire et conservez votre accès à des promotions négociées pour vous. En clair, rien ne change, mais vous ne disposerez pas des contenus et avantages réservés aux membres du Club.

Mais honnêtement, pour 50€ par an avec tout ce qu’on vous offre dans le Club, il n’y a pas de raison de se priver et de supporter un média photo français indépendant.

Allez-vous me spammer ou vendre mes informations ?

Bien sûr que non. Nous ne revendons ou ne partageons jamais votre email à un tiers, partenaire ou non. Votre email ne recevra que nos newsletters et quelques mails occasionnels liés au Club et à son actualité.

Y-a-t-il de la publicité affichée pour les membres du Club Phototrend ?

Non, les quelques bannières de publicité sont masquées pour offrir une meilleure expérience aux membres du Club. Pour ne pas les voir, vous devez être connecté (lien dans le menu du site). Dans la newsletter, vous ne verrez plus les messages de sponsoring de nos partenaires. C’est tellement mieux comme ça !

Est-ce que je recevrais un mail de votre part chaque semaine ?

C’est le but. Cela fait depuis novembre 2014 que nous testons ce modèle et cela fonctionne très bien. Nous n’excluons cependant pas que certaines semaines nous prenions quelques jours de vacances tout de même, histoire de nous ressourcer 😉

Comment interrompre mon abonnement ?

A tout moment, vous pouvez vous connecter à votre profil sur phototrend.memberful.com et annuler votre abonnement si vous ne souhaitez plus être membre du Club.

Qui est derrière le Club Phototrend ?

Toute l’équipe Phototrend est derrière le Club et en particulier Damien Roué, le co-fondateur du site et rédacteur en chef de Phototrend. Cela fait maintenant 7 ans qu’il écrit et partage des articles sur la photographie et comment devenir un meilleur photographe. D’autres membres de l’équipe proposeront également du contenu exclusif et nous ne manquerons pas de mettre les membres du Club en avant.

Comme vous le voyez, nous sommes une petite équipe indépendante et motivée qui adore parler photographie, et ce tous les jours de l’année.

Aimez-vous les suggestions et les idées ?

Oui, on adore ! Si vous pensez pouvoir améliorer le Club Phototrend, envoyez-nous un email à club@phototrend.fr.

Au cours de l’année, selon les demandes et besoins des membres du club, de nouvelles fonctions seront dévoilées et accessibles à tous les membres du Club.